FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO DE LOS PROYECTOS

Se realizó un estudio para comprobar la importancia de ciertos factores que se creía eran críticos para el éxito de un proyecto. Aunque los investigadores estudiaron específicamente los relacionados a sistemas de información, señalaron que los factores encontrados eran lo bastante generales para que fueran aplicables a casi cualquier tipo de proyecto. Se obtuvieron setenta y ocho cuestionarios de encuesta de cincuenta empresas diferentes.

Los resultados mostraron que los diez factores principales eran:

1. Metas y misión del proyecto claramente definidas.
2. Respaldo de la alta dirección.
3. Un gerente de proyectos competente.
4. Un equipo de proyectos competente.
5. Recursos suficientes.
6. Participación y consultas clientes/consumidores.
7. Buena comunicación.
8. Sensibilidad hacia los clientes.
9. Supervisión y retroalimentación apropiadas.
10. Tecnología apropiada.

Fuente: 'Ranking of System Implementation Success Factors'. de J. Jiang, G. Klein y J. Balloon. en Project Monagement Journal. diciembre de 1996

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